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建议箱是内置于 ERP 和 MES 的反馈渠道。任何已登录的人都可以在当前所在页面提交想法或报告问题;管理员和经理在资源 → 人员 → 建议中查看结果。

提交建议

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打开表单

在 ERP 中,选择顶部栏中的建议(扩音器图标)。在 MES 中,选择侧边栏中的建议。
2

撰写内容

在标有想法、建议或问题?的输入框中输入。消息至少达到 3 个字符之前,发送保持禁用。
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选择选项

  • 匿名提交默认已勾选。保持勾选可向审阅者隐藏您的姓名;取消勾选则以您的名义提交建议。
  • 表情符号按钮用于选择显示在建议旁的图标。默认是一个灯泡。
  • 图片按钮可附加一张最大 10 MB 的图片。更大的文件会被拒绝,并提示 File size exceeds 10MB limit(文件大小超过 10MB 限制)。发送前可用标签上的关闭按钮将其移除。
4

发送

选择发送。Alforse 会提示 Suggestion submitted(建议已提交)。清除会清空文字,取消会关闭表单。
表单会记录您所在的页面(其路径),因此审阅者可以看到问题发生在哪里。
提交建议不需要任何账户权限,只需要一个已登录的会话。

发送至 Alforse

当显示发送至 Alforse选项时,它默认已勾选。它会在贵公司自己的列表之外,另将建议的一份副本发送给 Alforse 团队。副本包含:
  • 贵公司的名称;
  • 消息文本、表情符号和页面路径;
  • 提交者的姓名和邮箱,如果您勾选了匿名提交,则为 Anonymous(匿名);
  • 附件的链接(如有),7 天内有效。
取消勾选发送至 Alforse可让建议只留在贵公司内部。只有服务端开启了该选项时才会出现,因此您可能看不到它。

查看建议

打开资源 → 人员 → 建议。查看列表需要资源的查看权限以及员工账户。 详情抽屉显示表情符号、完整的建议、提交者、日期、路径,以及(如有)查看附件,后者会在新标签页中打开该文件。

添加标签与重新标记

审阅者用标签对建议分类:在抽屉的标签字段中选择已有标签或输入新标签。标签会随您的更改自动保存。在抽屉中更改表情符号需要资源的更新权限。

删除建议

右键单击某一行,或打开其菜单,选择删除建议。这需要资源的删除权限,确认提示为 This action cannot be undone.(此操作无法撤销。)
建议没有状态、负责人或回复。它是一个供阅读和打标签的列表,而不是工单系统。

隐私

匿名建议根本不保存作者,因此连管理员也无法得知是谁发送的。只有取消勾选匿名提交后发送的建议才会署名。

故障排除

相关内容

人员

员工、班次以及“人员”区域的其他内容。

通知

建议是可以静音的通知主题。