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不确定某项功能如何使用?问问应用内助手。它是内置于 ERP 的聊天面板,会在 Alforse 文档中查找答案,告诉你答案出自哪个页面,并能带你前往所需的界面。

它是什么,不是什么

助手了解文档,但不了解你的公司。它可以解释功能和工作流,并在页面之间带你跳转,但看不到你的实时数据,也无法更改任何内容。如果你的问题涉及自己的记录,它会打开相应页面,让你自行查看。 请不要把它与 Slack 助手混淆。后者是一项独立的集成,把 Alforse 带入 Slack;这一个只存在于 ERP 之内。

打开和使用

  • 按 ⌘L 或选择顶部栏中的 问题。聊天面板从右侧滑入;再次使用同一快捷键或按钮即可关闭。
  • 用平实的语言提出你的问题。
  • 助手知道你当前所在的页面或记录,因此“我该如何编辑这个?”会针对当前界面作答。
你可以在 ERP 的任何位置使用它——前提是贵公司的套餐包含该功能。在其他套餐中,不会显示 问题 按钮和面板。

它能为你做什么

解释,并引用文档。 它搜索与本文档站点相同的内容,通读整页来组织答案,并给出它所依据页面的链接。 导航。 说“工单页面”或“设置”,它会带你过去。打开某条具体记录需要该记录的 ID,只有在文档中找到时它才会使用——它从不猜测 ID。 建议下一步。 答案中可以包含可点击的链接、现成的后续问题,或者当你的问题有歧义时,提供几个选项供你选择。 运行报表、更新字段和过账单据超出了它的能力范围。

对话

讨论串

一次对话就是一个讨论串。你的讨论串在公司内仅你本人可见。使用面板中的历史记录可以跳到之前的讨论串、开始新的讨论串,或删除某个讨论串。重新打开的讨论串最多显示最近的 200 条消息。

保存的内容

每次交流都以消息形式保存:你看到的文本,加上查询过哪些文档的记录。当讨论串的主题明确后,Alforse 会为其起一个简短的标题。你可以用点赞和点踩按钮为每个答案打分。

可用性