RMA 如何运作
RMA 把四件容易混淆的事情区分开：
由于这些步骤彼此独立，您可以先收货，之后再确定商务结果。
创建 RMA
从原始发货添加行
当您知道货物来自哪次交付时，可从已过账的添加行。Alforse 会列出所选客户已发货且仍有可退数量的行。 以这种方式添加的行会保留与销售订单、发货和发票的关联。确认时，Alforse 会检查该来源行在所有有效 RMA 上的数量总和不超过最初发货的数量。手动添加行
当原始单据不可用时，选择手动添加以处理无单退货。手动行不会按任何源单据上限检查，因此请在确认前核实物料和数量。表头字段
行字段
确认 RMA
确认会锁定行的结构：物料、数量、单位、价格、补货费和来源关联都不能再更改。若要编辑它们，请重新打开 RMA。RMA 处于开启期间，退货原因和处置仍可编辑，因为它们是操作控制项。接收退回的货物
- 在 RMA 上选择接收。Alforse 会创建只包含尚未到货数量的草稿收据。
- 对于需追踪的物料，记录实际到货的标识（参见追踪物料）。
- 过账收据。每行的已接收数量随之增加。
追踪物料
对于按或追踪的物料，请在收据上选择实际到货的序列号或批次。RMA 行不会提前预留期望的标识。Alforse 会建议已被发往同一客户的已过账发货消耗的标识；无单退货则使用常规的序列号或批次输入。 过账收据会将退回的追踪库存置于搁置状态，直到某项处置将其释放。状态
什么会改变状态
只有收货会改变状态：- 过账收据会增加行的已接收数量；作废收据则将其冲回。
- 停止接收会短量关闭一行，使其剩余数量不再被预期。
- 恢复接收会使该剩余数量重新被预期。