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报价是向客户提出的带价格的要约,有效期至其到期日期。销售和估价人员逐行建立报价、发送,并将客户接受的行转为。

概览

报价是销售流程中可选的前端:您也可以直接创建销售订单。使用报价时,它与其产生的订单通过共同的联系在一起,而不是单据之间的直接链接。 每个报价行可以带有多个数量阶梯。客户最终选定的阶梯,决定带入订单的价格。已接受的报价变成订单;超过到期日期的报价则关闭,不产生订单。

报价字段

报价表头记录要约给谁以及何时有效。客户和报价地点为必填项。

处理报价

  1. 在报价处于草稿时填写表头并添加行。只有草稿报价可以编辑。
  2. 选择完成(Finalize)以出具报价。该按钮在草稿且至少有一行未设为不报价时可用。完成会把报价转为已发送,并把其行标记为完成;设为不报价的行保持该状态。
  3. 选择分享以获取数字化报价的客户链接。报价变为已发送后,该按钮才会出现。
  4. 记录结果:
    • 对已发送的报价选择赢得(Won),打开转换抽屉。您可以输入客户的采购订单号或跳过,选择行和数量,然后选择转换。
    • 客户拒绝时,对已发送的报价选择丢单(Lost)。
    • 在发送之前,对草稿报价选择取消以撤回。
要重新处理已离开草稿状态的报价,请使用报价菜单中的重新打开使其回到草稿。要在保留旧版本的同时开始新版本,请使用创建报价单修订版;复制报价则会创建一个带有新报价 ID 的独立报价。

状态生命周期

行状态

每一行都跟踪各自的进度,独立于报价:

数字化报价

数字化报价允许客户通过私有链接在线答复已发送的报价,无需登录。请从报价的分享对话框复制 URL,发给您的联系人。

客户看到的内容

页面显示:
  • 报价行(含图片)及其数量阶梯价格;
  • 合计:小计、折扣、税费和运费;
  • 运输方式和付款条款;
  • 任何对外备注。
内部备注在页面渲染之前就会被移除,因此您的工作评论绝不会到达客户。

客户如何答复

  • 接受。客户输入姓名和电子邮件,为每行选择一个数量阶梯,并可附上采购订单 PDF。报价直接转换为销售订单,Alforse 会记录是谁接受的。
  • 拒绝。客户输入姓名和电子邮件,报价转为丢单。
订单生成后,客户门户让买方实时查看订单和工单状态。

转为订单

转换报价——无论是您选择赢得还是客户在线接受——都会按协商价格,用所选的行创建销售订单。
  • 只要有任何一行发运实物商品,订单就以待发运和开票开始。
  • 没有可发运内容的纯服务订单以待开票开始。
  • 报价转为已订购,如果只转换了部分行,则转为部分。

故障排查

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