概念
发出维护工单
维护工单可以手动创建（通常用于故障），也可以由预防性排程创建。- 前往资源 → 维护 → 维护工单。
- 选择添加维护工单（Add Dispatch）。新建维护工单表单随即打开。
- 描述问题并填写下列字段。
- 选择保存。
维护工单生命周期
故障模式
故障模式是机器可能发生故障的一种命名方式，例如轴承卡死或软件故障。一次性定义好之后，所有人都能用同样的方式描述故障，维护工单之间也就可以比较。定义故障模式
- 前往资源 → 维护 → 故障模式。
- 选择故障模式（新建按钮）。新故障模式抽屉随即打开。
- 填写字段，然后选择保存。
要修改某个故障模式，请选择其名称，或右键单击该行并选择编辑故障模式。删除故障模式会在确认（提示该操作无法撤销）后将其删除。创建需要资源的创建权限，编辑需要更新权限，删除需要删除权限。表格可按类型筛选。
使用位置
在OEE 影响为Down 或 Impact 的维护工单上，会出现两个选择器：
- 疑似故障模式，可在创建维护工单时设置，之后也可更改。
- 实际故障模式，在查明原因后在维护工单上设置。
预防性排程
排程位于资源 → 维护 → 排程下。每个排程定义：- 工作中心和位置；
- 频率：每日、每周、每月、每季度或每年；
- 优先级和预计时长；
- 所需零件，以及可选的规程；
- 下次到期日期。
排程如何创建维护工单
后台作业每天 06:00 UTC 运行。对于每个下次到期日期已到的启用排程，它会创建一个未结的维护工单，来源为Scheduled，严重度为 Preventive，并复制该排程的零件。
阻止生产
每个维护工单都声明其 OEE 影响。该值控制的是可用性，而不是绩效指标。
Alforse 不计算 OEE 百分比或运行时间比率。维护分析是可靠性 KPI，即 MTTR、MTBF 和备件成本，根据维护工单事件的持续时间计算得出。
成本与会计
维护工单上所用的零件和人工都记作费用。零件
零件从库存发出，通过以维护消耗（Maintenance Consumption）移动的形式减少库存。发料会按零件的成本计价方法转出其成本，并过账一张日记账：
撤销发料会按维护工单最初记账的成本冲回分录。在维护消耗尚未计价之前发出的零件，退回时只作为库存移动，因为从未过账过费用。
人工
维护工单上的每张工时卡都按其工作中心的人工费率计成本，不含间接费用，并过账一张日记账：
日记账在工时卡结束时过账：即您在 MES 中暂停或完成时，或在后台保存带有结束时间的工时卡时。编辑工时卡会过账差额；删除则冲回分录。