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風險登記冊在事情發生之前,記下可能出錯的事,或值得把握的商機。公司任何人都可以提出項目;品質人員評估它、評級,並推動它到有結論。

概觀

項目通常掛在另一筆 Alforse 記錄之下,但也可以作為一般風險單獨存在。除了類型,它還包含嚴重程度與可能性(各自獨立以 1–5 評級)、一位負責人,以及最終結束於 "Closed" 或 "Accepted" 的狀態。 你可以在兩個地方看到項目:
  • 品質 → 風險顯示全公司的。
  • 品項、客戶、供應商、工單、報價行與保養派工的頁面,各自顯示一張風險卡片,列出該記錄自己的項目,並讓你新增項目。

提出風險

  1. 開啟品質 → 風險並新增項目,或在風險所涉及的記錄上開啟風險卡片。
  2. 輸入標題、選擇類型,並為嚴重程度與可能性評級。
  3. 可選擇指派某人、新增一行說明並撰寫備註。
  4. 儲存。
從記錄頁面新增時,項目會自動取得該記錄的來源。從品質 → 風險在沒有記錄的情況下新增時,則取得 General。

欄位

每個項目是一筆 riskRegister 記錄,由 apps/erp/app/modules/quality/quality.models.ts 中的 riskRegisterValidator 驗證。

嚴重程度與可能性

兩個評級都使用 1–5 的量表,並由 RiskRating.tsx 畫成一排彩色長條,每一分一條: 在記錄的卡片上,嚴重程度的長條位於警告圖示之後,可能性的長條位於骰子圖示之後,因此兩者一目了然。 為什麼要分開?一個幾乎不會發生但後果災難性的失效,與一個每週發生但代價很小的困擾,相乘之後會落在同一個不上不下的數字。分開顯示,各自保有其真實的樣貌,權衡則留給你的判斷。

狀態

狀態來自 quality.models.ts 中的 riskStatus 列舉。它們可以自由設定:Alforse 不強制順序,任何狀態都可以變成其他任何狀態。

追蹤處理

沒有獨立的緩解行動記錄。請藉由讓項目經過 "In Review" 與 "Mitigating"、把細節寫在備註中,並在你處理了它時結束於 "Closed",或在你選擇容忍時結束於 "Accepted",來追蹤處理過程。

風險卡片出現在哪裡

這些頁面全都重複使用同一張共用卡片,傳給它固定的 source 加上記錄的 ID。這就是為什麼每張卡片只顯示自己記錄的項目,也是為什麼在那裡新增的任何東西都會歸入正確的來源。 工作中心是個例外:它們自己的頁面沒有卡片。來源為 Work Center 的項目會顯示在保養派工與全公司清單中,其中 riskRegisters 檢視表提供工作中心的名稱。

權限與通知

資料庫也強制執行同樣的區分。 成為受指派人的人會收到 RiskAssignment 通知,由背景 notify 工作送出。只有在受指派人與先前不同時,編輯才會觸發,所以再次儲存項目不會打擾目前的負責人。

風險與問題及 CAPA

風險登記冊是獨立的資料表,在程式碼中與不合格品或其矯正與預防措施沒有連結。提出風險不會建立問題,結案問題也不會影響任何風險。 主動評估請使用登記冊,被動圍堵請使用問題。

疑難排解