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不知道某項功能如何運作?詢問應用程式內助理。它是內建於 ERP 的聊天面板,會在 Alforse 文件中查找答案、告訴你答案出自哪一頁,並可帶你前往需要的畫面。

它是什麼——以及不是什麼

助理了解的是文件,而不是你的公司。它可以說明功能與工作流程,並在頁面之間帶你移動,但它看不到你的即時資料,也無法變更任何東西。如果你的問題涉及自己的記錄,它會開啟可讓你自行查看的頁面。 請不要把它與 Slack 助理混淆。那是另一個把 Alforse 帶進 Slack 的整合;這個只存在於 ERP 內。

開啟與使用

  • 按 ⌘L,或選取頂端列的問題。聊天面板會從右側滑入;同一個快捷鍵或按鈕會將它關閉。
  • 用平常的話提出你的問題。
  • 助理知道你目前所在的頁面或記錄,因此「我要如何編輯這個?」會針對目前的畫面回答。
只要貴公司的方案包含它,你可以在 ERP 的任何地方使用。在其他方案中,不會顯示問題按鈕與面板。

它能為你做什麼

說明,並引用文件。它搜尋與本文件網站相同的資料,讀取整頁內容來組成答案,並給你它所依據頁面的連結。 導覽。說「工單頁面」或「設定」,它就帶你前往。開啟特定記錄需要該記錄的 ID,只有在文件中找到時它才會使用——它絕不猜測 ID。 建議後續步驟。答案可以包含可點選的連結、現成的後續問題,或在你的問題含糊時提供幾個選項供選擇。 執行報表、更新欄位與過帳文件則不在它的能力範圍內。

對話

討論串

一次對話就是一個討論串。你的討論串在公司內僅你自己可見。使用面板中的歷史記錄可跳到較早的討論串、開始新的討論串,或刪除某個討論串。重新開啟的討論串最多顯示其最新的 200 則訊息。

儲存什麼

每次交流都以訊息保存:你看到的文字,加上查閱了哪些文件的記錄。當討論串的主題變得明確時,Alforse 會給它一個簡短的標題。拇指向上與向下按鈕可讓你為每個答案評分。

可用性