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報價單是向客戶提出的有價格的報價,在到期日之前有效。業務與估價人員逐行建立它、傳送,並把客戶接受的明細轉成。

概觀

報價單是銷售流程中可選的前端:你也可以直接建立銷售訂單。使用報價單時,它與所產生的訂單是透過共用的綁在一起,而不是文件之間直接連結。 每條報價單明細可以帶有多個數量階梯。客戶最後選定的階梯,決定帶入訂單的價格。已接受的報價單會變成訂單;超過到期日的報價單則不產生訂單而結束。

報價單欄位

報價單標題保存報價對象與有效期間。客戶與報價單地點為必填。

處理報價單

  1. 報價單處於草稿時,填寫標題並新增明細。只有草稿報價單可以編輯。
  2. 選擇完成以發出報價單。至少有一條明細未設為無報價單的草稿,才能使用此按鈕。完成後,報價單變為已傳送,其明細標為完成;設為無報價單的明細維持該狀態。
  3. 選擇分享以取得客戶連結,用於數位報價單。報價單變為已傳送後,這個按鈕才會出現。
  4. 記錄結果:
    • 對已傳送的報價單選擇贏單,開啟轉換抽屜。你可以輸入客戶的採購單號碼或略過,選擇明細與數量,然後選擇轉換。
    • 客戶拒絕時,對已傳送的報價單選擇已失單(Lost)。
    • 在傳送前要撤回草稿報價單,請對它選擇取消。
要修改已離開草稿的報價單,請使用報價單選單中的重新開啟,使它回到草稿。若要在不失去舊版本的情況下開始新版本,請使用建立報價單修訂版;複製報價單則會建立另一份有新報價單 ID 的獨立報價單。

狀態生命週期

明細狀態

每條明細有自己的進度,與報價單分開:

數位報價單

數位報價單讓客戶透過私人連結,在線上回覆已傳送的報價單,不需要登入。請從報價單的分享對話框複製 URL,傳送給你的聯絡人。

客戶看到什麼

該頁面顯示:
  • 報價單明細(含圖片)及其數量階梯定價;
  • 合計:小計、折扣、稅金與運費;
  • 運送方式與付款條件;
  • 任何對外備註。
內部備註在頁面轉譯之前就會移除,因此你的工作註解絕不會到達客戶。

客戶如何回覆

  • 接受。客戶輸入姓名與電子郵件,為每條明細選擇數量階梯,並可附上採購單 PDF。報價單會直接轉成銷售訂單,Alforse 記錄是誰接受的。
  • 拒絕。客戶輸入姓名與電子郵件,報價單變為已失單。
訂單建立之後,客戶入口網站讓買方即時查看訂單與工單狀態。

變成訂單

轉換報價單,無論你選擇贏單或客戶在線上接受,都會依議定價格,從選定的明細建立銷售訂單。
  • 只要有任何明細要出貨實體貨品,訂單就以待出貨並開立發票(To Ship and Invoice)開啟。
  • 沒有東西要出貨的純服務訂單,以待開立發票(To Invoice)開啟。
  • 報價單變為已訂購;如果只轉換了部分明細,則變為部分。

疑難排解

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