RMA のしくみ
RMA は、混同しやすい 4 つのことを区別します。
これらのステップは独立しているため、先に商品を受け入れ、商取引上の結果は後で決着させることができます。
RMA を作成する
元の出荷から明細を追加する
商品がどの納品から来たかがわかっている場合は、転記済みのから明細を追加します。Alforse は、選択した得意先の出荷済みの明細のうち、返品できる数量がまだ残っているものを一覧表示します。 この方法で追加した明細は、受注、出荷、請求書へのリンクを保持します。確定すると、Alforse は、その元の明細に対するすべての有効な RMA の数量の合計が、当初出荷された数量を超えないことを確認します。明細を手動で追加する
元の文書がない、いわゆるブラインド返品の場合は、手動で追加を選択します。手動の明細は元の文書の上限に対して確認されないため、確定する前にアイテムと数量を確認してください。ヘッダーのフィールド
明細のフィールド
RMA を確定する
確定すると、明細の構造がロックされます。アイテム、数量、単位、価格、再在庫手数料、元へのリンクは変更できなくなります。編集するには、RMA を再オープンします。RMA が開いている間も、返品理由と処置は編集可能なままです。これらは運用上のコントロールだからです。返品された商品を受け入れる
- RMA で、受け取るを選択します。Alforse は、まだ残っている数量のみを含む下書きの入荷を作成します。
- 追跡対象のアイテムでは、実際に到着した識別情報を記録します（追跡対象のアイテムを参照）。
- 入荷を転記します。各明細の受入数量が増えます。
追跡対象のアイテム
またはで追跡されるアイテムでは、入荷で、実際に到着したシリアルまたはバッチを選択します。RMA の明細は、あらかじめ想定される識別情報を確保しません。Alforse は、同じ得意先への転記済みの出荷で消費された識別情報を提案します。ブラインド返品では、通常のシリアルまたはバッチの入力を使います。 入荷を転記すると、返品された追跡対象の在庫は、処置がそれを解放するまで保留中になります。ステータス
ステータスを動かすもの
ステータスを変えるのは、入荷だけです。- 入荷を転記すると明細の受入数量が増え、入荷を取り消すと元に戻ります。
- 受入を停止は、明細を不足のままクローズするため、残りの数量はもう期待されません。
- 受入を再開は、その残りの数量を再び期待されるものにします。