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機能の使い方で困っていますか? アプリ内アシスタントに尋ねてください。ERP に組み込まれたチャットパネルで、Alforse のドキュメントから答えを探し、どのページから得たかを伝え、必要な画面へ案内します。

何であり、何でないか

アシスタントが知っているのはドキュメントであり、あなたの会社ではありません。機能やワークフローを説明し、ページ間を移動させることはできますが、実際のデータを見ることも、何かを変更することもできません。自社のレコードに関する質問には、自分で確認できるページを開きます。 Slack アシスタントと混同しないでください。そちらは Alforse を Slack に持ち込む別の連携で、こちらは ERP の中にだけあります。

開き方と使い方

  • ⌘L を押すか、トップバーの質問を選択します。右側にチャットパネルがスライドして開き、同じショートカットまたはボタンで閉じます。
  • 質問を普通の言葉で入力します。
  • アシスタントは、今どのページやレコードを開いているかを把握しているため、「これを編集するには?」にも現在の画面に合わせて答えます。
ERP のどこからでも利用できます。ただし、会社のプランに含まれている場合に限ります。それ以外のプランでは、質問ボタンとパネルは表示されません。

できること

ドキュメントを引用して説明する。 このドキュメントサイトと同じ内容を検索し、ページ全体を読んで回答を組み立て、根拠にしたページへのリンクを示します。 移動する。 「ジョブのページ」や「設定」と言えば、そこへ移動します。特定のレコードを開くにはそのレコードの ID が必要で、ドキュメントで見つけた場合にのみ使用します。ID を推測することはありません。 次の手順を提案する。 回答には、クリックするリンク、用意されたフォローアップの質問、質問が曖昧な場合はいくつかの選択肢を含められます。 レポートの実行、フィールドの更新、文書の転記はできません。

会話

スレッド

1 つの会話がスレッドです。自分のスレッドは、会社内で自分だけに見えます。パネルの履歴から以前のスレッドに移動したり、新しく始めたり、削除したりできます。再び開いたスレッドには、最新の最大 200 件のメッセージが表示されます。

保存される内容

やり取りはすべてメッセージとして保持されます。表示されたテキストと、どのドキュメントが参照されたかの記録です。スレッドの話題が明確になると、Alforse が短いタイトルを付けます。サムズアップ/サムズダウンのボタンで、各回答を評価できます。

利用可否