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顧客は、自分の注文が今どうなっているかを知りたいものです。顧客ポータルを使えば、恒久的なリンクを 1 つ送るだけで、顧客はいつでも Alforse にログインせずに自分で確認できます。設定は営業・カスタマーサービスの担当者が行い、顧客は閲覧のみで編集はできません。

ポータルの内容

各ポータルは 1 社の顧客に属し、その顧客の案件だけを表示します。
  • 受注明細ごとのステータス
  • 購買担当者と技術担当者の連絡先
  • 注文日と納期
  • リビジョン付きの品番
  • 完了数量と出荷済み数量
  • ジョブの各工程の進捗
  • ジョブの工程に添付されたファイル(ダウンロード可能)

設定方法

  1. 販売 → 設定 → ポータル(Sales → Configure → Portals)に移動します。
  2. ポータルを追加し、対象の顧客を選択します。
  3. 新しい行で、専用 URL をコピーします。
  4. その URL を顧客側の担当者に送ります。

制限事項

関連項目