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# 销售订单
> 对客户的已确认交付承诺：销售订单如何创建、确认、发货、开票并转为工单，以及通过各状态逐行跟踪。
**销售订单**是您向客户交付物料的已确认承诺。销售人员可以直接创建，也可以从已接受的报价创建；此后，发货、发票和按订单生产的工单都会指回它的各行。
## 订单如何跟踪履行
订单是逐行履行的，而不是一次性完成。每一行将三个数量分开记录：订购了多少、已发出多少、已开票多少。这样您可以只发出订单的一部分、只开票一部分，并清楚看到每一行还欠多少。
订单在每一行都已发货且已开票之前一直保持未结。发货和开票相互独立，因此任何一方都可以走在另一方前面。
## 行字段
行的**类型**决定它销售什么：五种物料类型对应 *零件*、*服务*、*原材料*、*工具*或*耗材*，另外还有 *固定资产*，以及不收费的备注行 *评论*。
FieldType
**物料**`reference`
所销售的物料。
**销售数量**`number`
客户订购的数量。
**已发数量**`number`
截至目前已发出的数量。`quantity to send` 是尚待发出的数量。
**已开票数量**`number`
截至目前已开票的数量。`quantity to invoice` 是尚待开票的数量。
**单价**`number`
折扣后的每单位价格。
**方法**`enum`
该行的履行方式：*按订单生产*、*从库存领用*或*按订单采购*。参见[方法类型](https://docs.alforse.com/zh/docs/reference/methods.md#method-type)。
## 处理订单
### 创建订单
创建订单，并对每个物料选择**添加行项目**。订单处于**草稿**时，您可以更改其中的任何内容。
### 确认订单
选择**确认**。该按钮仅对至少有一行的**草稿**或**需要审批**订单可用。确认即承诺订单：此后 Alforse 计算供需时，其数量计为在订。若可使用电子邮件，**通过以下方式发送**可让您把确认函通过邮件发给客户。
### 为自制行创建工单
在订单菜单中，选择**将行转换为工单**。只有方法为 *按订单生产* 的行才会产生工单。该操作在订单处于**待发货并开票**或**待发货**时可用，并且需要有在生产中创建的权限。
### 发货并开票
选择**发货**创建发货，选择**发票**创建发票。当订单仍欠发货（**待发货并开票**或**待发货**）时，**发货**可用；当订单仍欠发票（**待发货并开票**或**待开票**）时，**发票**可用。
要更改已确认的订单，请在订单菜单中选择**重新打开**，订单会回到**草稿**。要终止订单，请选择**取消**。
## 状态
存储的状态说明订单还欠什么。Alforse 会随着发货和发票的过账更新它。
**草稿**
正在创建，尚未承诺。这是订单唯一可以自由编辑的状态。
**需要审批**
等待签批，由订单金额触发。
**待发货并开票**
已确认。尚未发货，也尚未开票。
**待发货**
已全部开票，但仍欠发货。
**待开票**
已全部发货，但仍欠发票。
**已完成**
每一行都已发货并开票。
**已关闭**
在完成之前结束。
**已取消**
已放弃。
NOTE
**为什么列表会显示进行中**
订单列表在存储状态之上显示一个计算出的**显示状态**。当存储状态仍为 *待发货并开票* 时，它可能显示为**进行中**：这表示某个按订单生产行的工单尚未完成。驱动流程的是存储状态。
### 订单何时被锁定
订单自确认起即被锁定：在**待发货并开票**、**待发货**、**待开票**、**已完成**、**已取消**和**已关闭**状态下，您不能编辑表头，也不能添加或删除行。重新打开为**草稿**可解除锁定，已经发生的任何发货或开票仍保留在账上。
## 故障排除
### "Cannot modify a confirmed sales order." / "Cannot modify a locked sales order. Reopen it first."
**原因：**订单已确认，因此被锁定。**解决方法：**选择**重新打开**使其回到**草稿**，进行更改，然后再次确认。
### "Cannot add lines to a locked sales order. Reopen it first." / "Cannot delete lines on a locked sales order. Reopen it first."
**原因：**同样的锁定，在行编辑器中触发。**解决方法：**在添加或删除行之前，先将订单重新打开为**草稿**。
### "No jobs were created"
**原因：** **将行转换为工单**没有找到符合条件的行，因为所选行中没有自制行。*从库存领用*和*按订单采购*行永远不会产生工单。**解决方法：**检查每一行的方法。
### "Failed to insert job"
**原因：**根据该行创建工单被拒绝。**解决方法：**检查该行的物料是否有启用的自制方法，以及订单是否有位置，然后重试。
## 相关内容
**报价**
报价如何变成销售订单。
[Open](https://docs.alforse.com/zh/docs/reference/quotes.md)
**工单**
按订单生产行会变成制造该物料的工单。
[Open](https://docs.alforse.com/zh/docs/reference/jobs.md)
**发货**
货物如何依据订单行发出。
[Open](https://docs.alforse.com/zh/docs/reference/shipments.md)
**发票**
订单如何开票。
[Open](https://docs.alforse.com/zh/docs/reference/invoices.md)
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