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# 通知

> 了解哪些事件会通知谁，通知如何通过应用内收件箱、电子邮件和 Slack 送达用户，以及每位用户如何按主题静音电子邮件或 Slack。

当有事项在等待某人处理时——分配给他的记录、审批、到期或提醒——Alforse 会向该用户发送通知。每位用户都会在应用内收到通知；用户可以自行选择哪些主题还要通过电子邮件或 Slack 送达。

## 渠道

| 渠道 | 显示位置 | 能否静音？ | 前提条件 |
| - | - | - | - |
| **应用内** | 顶部栏的铃铛 | 不能——对每位接收人、每个事件都**始终写入**一份 | 无 |
| **电子邮件** | 每条通知一封邮件，带有**查看**按钮 | 可以，按主题 | 包含电子邮件通知的公司套餐 |
| **Slack** | 已连接工作区中的一条私信 | 可以，按主题 | 启用的 Slack 集成，*并且*接收人匹配到一个 Slack 账户 |

以下两条规则适用于所有渠道：

* 您自己的操作永远不会通知您。
* 通知只起告知作用。将其标记为已读既不会改变其背后的记录，也不会完成审批。

## 触发通知的事件

### 分配

被指派到某条记录时，会通知您这个经办人。涵盖工单、订单、询价单（RFQ）、发票、问题、风险、程序、拣货单、库存转移、派工单和培训。

### 状态变化与响应

* 审批被**请求**、**批准**或**拒绝**。
* 工单**完成**。
* 变更通知进入新的阶段。
* 报价**过期**。
* 客户或供应商回复了数字报价或供应商报价。

### 到期与提醒

这些由计划任务触发，因此其接收人是计算得出的，而不是被分配的：

| 事件 | 通知谁 |
| - | - |
| **量具校准过期** | [校准](https://docs.alforse.com/zh/docs/reference/calibration.md)设置中列出的用户 |
| 自动创建了**维护派工单** | 该派工单所属工作中心的所有员工 |
| 每周的**培训提醒** | 每个人，附带其未完成培训的摘要 |

会计同步失败也会产生通知（参见[会计集成](https://docs.alforse.com/zh/docs/integrations/accounting.md)）。

Alforse 没有通用的通知组。校准列表是唯一配置的接收人列表。

### 工作流步骤

当[工作流](https://docs.alforse.com/zh/docs/reference/workflows.md)到达“**通知某人**”步骤时，它会发送一条文字由您撰写的通知。其他通知都没有自定义措辞，这类通知归入**常规**主题。

## 主题

每个事件都归入一个**主题**。主题用于对收件箱分组，也是静音的单位：审批、工单、销售、报价、采购、库存、质量、维护、培训、建议、物料、常规和更新日志。

偏好设置页面上有十二行，因为**物料**没有开关。**更新日志通讯**这一行只适用于电子邮件，在您打开之前为关闭状态。

## 选择哪些通知送达您

电子邮件和 Slack 偏好是个人设置。

1. 前往**账户 → 通知**。
2. 找到对应主题。它的行中每个渠道有一个开关；应用内渠道没有开关。
3. 关闭您不再需要的渠道对应的单元格。

Alforse screenshot**账户 → 通知偏好设置网格：主题行、电子邮件和 Slack 列、每个单元格一个开关**

每个开关只针对一个主题、一个渠道和一家公司。应用内收件箱仍会接收所有内容。

预期行为：

* 除更新日志通讯外，所有开关初始均为开启。
* 开关的作用范围很窄：在 Slack 中关闭采购，采购的电子邮件仍然开启，其他 Slack 主题仍然开启，您在其他公司中的同一主题也仍然开启。
* 只有连接了 Slack，您才会看到 Slack 列。
* 电子邮件列始终存在；当套餐不包含电子邮件投递时，页面会告知您。

## 使用收件箱

点击铃铛会打开一个面板，包含三个标签页——**收件箱**、**培训**和**存档**。最新的通知排在最前，并显示未读数量。每个条目显示图标、一行描述、发送者以及到达时间。

在面板中，您可以打开相关记录、将条目标记为已读，或用**全部存档**清空列表。

## 相关内容

**工作流**

通过“通知某人”步骤发送您自己撰写的通知。

[Open](https://docs.alforse.com/zh/docs/reference/workflows.md)

**审批**

谁会收到请求、批准和拒绝的消息。

[Open](https://docs.alforse.com/zh/docs/reference/approvals.md)

**校准**

校准失效时被通知的群组。

[Open](https://docs.alforse.com/zh/docs/reference/calibration.md)

**Webhook**

面向其他系统而非个人的事件。

[Open](https://docs.alforse.com/zh/docs/building/webhooks.md)


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