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# 供應商退貨

> 授權貨品退回供應商、保留序號與批次身分、申請供應商貸項，並從同一筆記錄開立替換採購單。

**供應商退貨**授權貨品離開貴公司，退回給寄送這些貨品的供應商。當收到的物料有瑕疵、錯誤或屬於保固範圍時，採購人員與品質人員會使用它。

## 概覽

供應商退貨是整個退貨流程的樞紐。它將原始收貨或採購單，與出貨、供應商貸項、任何品質問題以及替換訂單串連起來。這些各自仍是獨立的記錄，因此退貨中的每個事件都保有自己的稽核軌跡。

Alforse screenshot**供應商退貨詳細資料，顯示退貨行、已出貨數量、來源連結，以及所選的序號或批次**

供應商退貨控管哪些貨品可以離開，並記錄這些貨品的來源。

| 步驟 | 使用的記錄 | 效果 |
| - | - | - |
| 授權 | 供應商退貨 | 設定可退回的內容與貸項基準。不會移動庫存。 |
| 出貨 | 連結的出貨 | 過帳後，貨品會從庫存移除，並記錄已出貨數量。 |
| 申請貸項 | **開立貸項** | 針對已出貨數量建立草稿的供應商通知單。 |
| 替換 | **建立替換品** | 為這些貨品建立草稿的採購單。 |

客戶退貨則不同：Alforse 面向客戶的 RMA 是另一種銷售記錄。

## 建立供應商退貨

1. 前往**採購 → 退貨**，選擇**供應商退貨**，並選取供應商。
2. 如果供應商給了您授權編號或案件編號，請輸入在**供應商 RMA #**。
3. 新增行。建議使用**從收貨新增**；只有在沒有來源文件時才使用**手動新增**（請見[新增行](#adding-lines)）。
4. 對於序號或批次追蹤的品項，請選取要退回的身分。
5. 選擇**確認**。退貨會進入**待出貨**。

NOTE

確認只是授權退貨，並不會從庫存中取出任何東西。庫存與成本只會在連結的出貨過帳時改變。

### 新增行

使用**從收貨新增**時，您會從此供應商已過帳且仍有可退回數量的收貨行中挑選，最近的排在最前面。該行會記住它的來源：收貨、採購單與發票。確認會鎖定這些來源列，確保針對它們的有效退貨總和絕不會超過實際收貨量。

**手動新增**適用於沒有來源文件的盲退。由於沒有任何機制將這類行限制在已收貨的範圍內，品項、單位、價格與數量都需要由您自行核實。

## 標題欄位

| 欄位 | 必填 | 輸入內容 |
| - | - | - |
| **退貨編號** | 否 | 您自己的退貨編號。留空的話，會指派下一個 `RTS` 編號。 |
| **供應商** | 是 | 收回貨品的對象。 |
| **採購單** | 否 | 貨品隨附到貨的訂單；若想建立連結就填寫。 |
| **供應商 RMA #** | 否 | 廠商為這次退貨給您的參考編號。 |
| **供應商聯絡人／地點** | 否 | 供應商端協調退貨的人員及其地址。 |
| **訂單日期** | 是 | 退貨獲得授權的時間。 |
| **到期日** | 否 | 退貨單上印出的到期日。目前不會因超過此日期而阻擋出貨。 |
| **退貨地點** | 否 | 由貴公司哪個地點寄出貨品。 |
| **幣別** | 否 | 供應商貸項所用的幣別。 |
| **受指派人** | 否 | 負責此退貨的員工。 |

## 行欄位

| 欄位 | 內容 |
| - | - |
| **品項** | 要退回的品項。 |
| **退貨數量** | 授權的數量，以品項的庫存單位計算。 |
| **單價** | 每個庫存單位的貸項，未扣除任何費用。 |
| **重新入庫費百分比** | 供應商從貸項總額中留下的百分比。 |
| **退貨原因** | 全公司共用的原因之一，例如瑕疵、保固或出貨錯誤品項。 |
| **序號／要退回的批次** | 此行要送出的在手追蹤身分。 |
| **已出貨** | 與授權數量並列顯示的已過帳退貨數量。 |

### 計量單位

採購可能以供應商包裝或附有轉換係數的其他單位計算。供應商退貨一律以品項的庫存單位儲存數量與價格。當行來自收貨或採購單時，Alforse 會在建立該行時進行轉換，而不是把供應商的單位帶入退貨。

### 確認後可以變更的內容

| 欄位 | 草稿時 | 確認後 |
| - | - | - |
| 品項、數量、單位、價格、重新入庫費、來源連結 | 可編輯 | 固定 |
| 退貨原因、所選序號或批次 | 可編輯 | 退貨未結案前仍可編輯 |

## 狀態

<details>
  <summary>**草稿**</summary>

  您正在建立授權並選擇要退回的內容。
</details>

<details open>
  <summary>**待出貨**</summary>

  已確認，至少有一行仍在等待出貨。
</details>

<details>
  <summary>**已完成**</summary>

  每一行都已全數出貨，或已標記**停止出貨**。
</details>

<details>
  <summary>**已取消**</summary>

  授權已在沒有任何出貨與之相關的情況下撤回。
</details>

狀態只隨出貨而變，沒有其他因素。已過帳的退貨出貨會累加每行的已出貨數量；作廢它則會扣回該數量。是否已申請貸項或已訂購替換品，對完成與否沒有影響。

## 出貨

**出貨**會建立退貨出貨，並預先填入每個未被提前結案之行的未出貨數量。一筆退貨絕不會有超過一張草稿出貨，因此第二次選擇**出貨**時，會帶您回到既有的草稿。

在行上，**停止出貨**會提前結案尚未出貨的部分，使其不再計為未結。同一行上的**恢復出貨**則會把剩餘部分放回來。

### 追蹤品項

序號與批次追蹤的品項是依身分退回，而不只是依數量。提供的選項僅限於可追溯到此同一供應商已過帳收貨的「可用」身分。如果連結收貨的行只有一個符合條件的身分，就會預先選取。

| 事件 | 對追蹤實體的影響 |
| - | - |
| 整個序號或批次被退回 | 該身分變成已消耗。 |
| 批次的一部分被退回 | 為離開的數量分出一個已消耗的子項；縮減後的母項仍為可用。 |
| 出貨被作廢 | 身分會恢復，並另外記錄一筆系譜事件。 |

### 由品質問題發起的退貨

品質問題可以直接導向退貨。將問題中受影響的物料標記為**退回供應商**（Return to Supplier），Alforse 就能從該問題起草一張供應商退貨，並已建立好來源與追蹤實體的連結。該問題會維持開啟，直到該退貨出貨、提前結案或取消為止。

供應商退貨行上沒有處置欄位：處置就是退貨本身，因為物料會離開庫存。

## 申請供應商貸項

只要有部分數量出貨，就可以使用**開立貸項**。它會針對尚未被另一張仍有效（未作廢）的通知單申請的已出貨數量，起草一張供應商通知單。

雖然按鈕上寫的是貸項，但 Alforse 建立的應付帳款文件是**借項**通知單，因為它會降低您欠供應商的金額。

| 面向 | 運作方式 |
| - | - |
| 金額 | 數量 × 單價，減去重新入庫費。 |
| 過帳 | 通知單一開始是草稿；不會過帳，也不會結清任何現金。要過帳時，請在供應商貸項下開啟它並選擇**過帳**。 |
| 預留與已貸記 | 草稿通知單已經為其數量預留，不能再被進一步申請貸項。不過，供應商退貨清單上的**已貸記**總額只包含已過帳的貸項。 |

HEADS UP

任何未作廢的借項通知單（包括草稿）都會阻止作廢該退貨出貨。如果必須沖回實際出貨，請先作廢該通知單。

## 建立替換訂單

當供應商要寄送新貨品時，請選擇**建立替換品**。Alforse 會起草一張與該退貨連結的獨立採購單，複製所有已授權的行（不論已出貨或已貸記多少），並將它們轉換回採購單位。在發放前，請檢查它的價格與數量。此後，退貨標題會提供**替換訂單**以便開啟它。

## 相關內容

**採購單**

退貨背後的供應商承諾與來源行。

[Open](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/reference/purchase-orders.md)

**收貨**

決定可退回數量的進貨文件。

[Open](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/reference/receipts.md)

**出貨**

過帳時，退回的貨品會從庫存中移出。

[Open](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/reference/shipments.md)

**問題**

從標記為退回供應商的受影響物料開始建立供應商退貨。

[Open](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/reference/issues.md)


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