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# 通知

> 了解哪些事件會通知誰、通知如何透過應用程式內收件匣、電子郵件與 Slack 送達使用者，以及每位使用者如何依主題將電子郵件或 Slack 靜音。

當有事情在等待某人處理時——指派給他們的記錄、核准、到期、提醒——Alforse 會向該人發送通知。每位使用者都會在應用程式內收到通知；每位使用者自行選擇哪些主題也要透過電子郵件或 Slack 送達。

## 管道

| 管道 | 出現位置 | 可以靜音嗎？ | 需要什麼 |
| - | - | - | - |
| **應用程式內** | 頂端列的鈴鐺 | 不行——每位收件者、每個事件都**一律寫入**一份 | 無 |
| **電子郵件** | 每則通知一封郵件，附有**檢視**按鈕 | 可以，依主題 | 包含電子郵件通知的公司方案 |
| **Slack** | 已連線工作區中的私訊 | 可以，依主題 | 啟用中的 Slack 整合，*且*收件者有對應的 Slack 帳號 |

每個管道都適用兩條規則：

* 你自己的動作絕不會通知你。
* 通知只是告知。標示為已讀既不會改變其背後的記錄，也不會完成核准。

## 會觸發通知的事件

### 指派

被放在某筆記錄上，會通知你這位被指派者。這涵蓋工單、訂單、RFQ、發票、問題、風險、程序、揀料清單、庫存調撥、派工與訓練。

### 狀態變更與回覆

* 核准被**要求**、**核准**或**拒絕**。
* 工單**完成**。
* 變更通知進入新的階段。
* 報價**過期**。
* 客戶或供應商回覆數位報價或供應商報價。

### 到期與提醒

這些由排程工作觸發，所以它們的收件者是計算出來的，而不是指派的：

| 事件 | 誰會被通知 |
| - | - |
| **量規校正到期** | [校正](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/reference/calibration.md)設定中列出的使用者 |
| 自動建立了**保養派工** | 該派工所在工作中心的所有員工 |
| 每週的**訓練提醒** | 每個人，附有其未完成訓練的摘要 |

會計同步失敗也會產生通知（請見[會計整合](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/integrations/accounting.md)）。

Alforse 沒有通用的通知群組。校正清單是唯一設定的收件者清單。

### 工作流程步驟

當[工作流程](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/reference/workflows.md)到達**「通知某人」**步驟時，它會發送一則文字由你撰寫的通知。沒有其他通知有自訂措辭，且這些歸在**一般**主題下。

## 主題

每個事件都歸在一個**主題**之下。主題用來為收件匣分組，也是你靜音的單位：核准、工單、銷售、報價單、採購、庫存、品質、保養、訓練、建議、品項、一般與變更記錄。

在偏好設定頁面你會看到十二列，因為**品項**沒有開關。**變更記錄電子報**這一列僅適用於電子郵件，且在你開啟之前都是關閉的。

## 選擇哪些會送達你

電子郵件與 Slack 的偏好設定是個人的。

1. 前往**科目 → 通知**。
2. 找到主題。其列上每個管道各有一個開關；應用程式內管道沒有。
3. 將你不想再收到的管道那一格關閉。

Alforse screenshot**科目 → 通知偏好設定表格：主題列、電子郵件與 Slack 欄、每格一個開關**

每個開關涵蓋一個主題、一個管道和一家公司。應用程式內收件匣仍會持續收到所有內容。

預期情形：

* 除了變更記錄電子報之外，所有開關起初都是開啟的。
* 開關的範圍很窄：關閉 Slack 的採購，仍會讓採購電子郵件保持開啟、其他 Slack 主題保持開啟，且你其他公司中的同一主題也保持開啟。
* 只有在 Slack 已連線時才會看到 Slack 欄。
* 電子郵件欄一直都在；當方案不含電子郵件投遞時，頁面會告訴你。

## 使用收件匣

鈴鐺會開啟一個有三個分頁的面板——**收件匣**、**訓練**與**封存**。最新的通知排在最前，並附有未讀數量。每個項目顯示圖示、一行說明、寄件者與到達時間。

從面板中，你可以開啟相關記錄、將項目標示為已讀，或以**全部封存**清空清單。

## 相關內容

**工作流程**

從「通知某人」步驟發送由你自行撰寫措辭的通知。

[Open](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/reference/workflows.md)

**核准**

誰會得知請求、核准與拒絕。

[Open](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/reference/approvals.md)

**校正**

校正失效時被通知的群組。

[Open](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/reference/calibration.md)

**Webhook**

給其他系統而非給人的事件。

[Open](https://docs.alforse.com/zh-Hant/docs/building/webhooks.md)


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