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# 제안

> 회사의 누구나 ERP 또는 MES에서 아이디어, 문제, 스크린샷을 보내고 한 목록에서 검토할 수 있습니다.

제안함은 ERP와 MES에 내장된 피드백 채널입니다. 로그인한 사람은 누구나 현재 보고 있는 페이지에서 아이디어를 보내거나 문제를 보고할 수 있으며, 관리자와 매니저는 **자원 → 인원 → 제안**에서 결과를 읽습니다.

## 제안 보내기

**1. 양식 열기**

ERP에서는 상단 바의 **제안**(메가폰 아이콘)을 선택합니다. MES에서는 사이드바의 **제안**을 선택합니다.

**2. 메시지 작성**

\*\*아이디어, 제안, 또는 문제가 있으신가요?\*\*라는 라벨이 붙은 입력란에 입력합니다. 메시지가 3자 이상이 될 때까지 **전송**은 비활성 상태로 유지됩니다.

**3. 옵션 선택**

* **익명으로 제출**은 기본으로 선택되어 있습니다. 선택을 유지하면 검토자에게 이름이 숨겨지고, 선택을 해제하면 제안이 본인 이름으로 등록됩니다.
* 이모지 버튼은 제안 옆에 표시될 아이콘을 고릅니다. 기본값은 전구입니다.
* 이미지 버튼은 최대 10 MB의 이미지 한 장을 첨부합니다. 더 큰 파일은 *File size exceeds 10MB limit*(파일 크기가 10MB 제한을 초과합니다)로 거부됩니다. 보내기 전에 배지의 닫기 버튼으로 제거할 수 있습니다.

**4. 보내기**

**전송**을 선택합니다. Alforse가 *Suggestion submitted*(제안이 제출되었습니다)로 알립니다. **지우기**는 텍스트를 비우고 **취소**는 양식을 닫습니다.

양식은 보고 있던 페이지(경로)를 기록하므로 검토자가 문제가 발생한 위치를 알 수 있습니다.

> [!NOTE]
>
> 제안을 보내는 데 계정 권한은 필요하지 않으며, 로그인된 세션만 있으면 됩니다.

### Alforse에 보내기

**Alforse에 보내기** 옵션이 표시되면 기본으로 선택되어 있습니다. 이 옵션은 회사 자체 목록에 더해 제안의 사본을 Alforse 팀에 보냅니다. 사본에는 다음이 포함됩니다.

* 회사 이름
* 메시지 텍스트, 이모지, 페이지 경로
* 제출자의 이름과 이메일, 또는 **익명으로 제출**을 선택했다면 *Anonymous*(익명)
* 첨부 파일이 있는 경우 해당 링크(7일 동안 유효)

제안을 회사 내부에만 두려면 **Alforse에 보내기** 선택을 해제하십시오. 이 옵션은 서비스에서 켜져 있을 때만 나타나므로 보이지 않을 수도 있습니다.

## 제안 검토

**자원 → 인원 → 제안**을 엽니다. 목록을 보려면 **resources**에 대한 보기 권한과 직원 계정이 필요합니다.

| 열 | 표시 내용 |
| - | - |
| **제안** | 이모지와 처음 100자. 선택하면 전체 레코드가 열립니다. |
| **직원** | 제출자 또는 *Anonymous*. 사람별로 필터링할 수 있습니다. |
| **태그** | 검토자가 추가한 라벨. 태그별로 필터링할 수 있습니다. |
| **날짜** | 제출된 시점. |

상세 서랍(drawer)에는 **이모지**, 전체 **제안**, **제출자**, **날짜**, **경로**가 표시되고, 첨부 파일이 있으면 **첨부 파일 보기**가 표시되어 새 탭에서 파일을 엽니다.

### 태그 지정 및 라벨 변경

검토자는 **태그**로 제안을 분류합니다. 서랍의 **태그** 필드에서 기존 태그를 선택하거나 새 태그를 입력합니다. 태그는 변경하는 즉시 저장됩니다. 서랍에서 이모지를 바꾸려면 resources에 대한 업데이트 권한이 필요합니다.

### 제안 삭제

행을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 행의 메뉴를 열어 **제안 삭제**를 선택합니다. **resources**에 대한 삭제 권한이 필요하며, 확인 창에는 *This action cannot be undone.*(이 작업은 되돌릴 수 없습니다.)가 표시됩니다.

> [!NOTE]
>
> 제안에는 상태, 담당자, 답변이 없습니다. 읽고 태그를 붙이는 목록이며 티켓 시스템이 아닙니다.

## 개인정보 보호

익명 제안은 작성자를 전혀 저장하지 않으므로 관리자도 누가 보냈는지 알 수 없습니다. **익명으로 제출**을 선택 해제하고 보낸 제안만 작성자가 표시됩니다.

## 문제 해결

| 증상 | 원인 | 해결 방법 |
| - | - | - |
| **전송**이 비활성 상태입니다 | 메시지가 3자보다 짧습니다. | 조금 더 작성하십시오. |
| *File size exceeds 10MB limit* | 첨부 파일이 10 MB보다 큽니다. | 이미지 크기를 줄이거나 압축하십시오. |
| *Failed to submit suggestion*(제안을 제출하지 못했습니다) | 메시지가 비어 있었거나 저장에 실패했습니다. | 다시 시도하고, 계속되면 페이지를 새로 고치십시오. |
| **인원** 아래에 **제안** 항목이 없음 | 계정에 resources에 대한 보기 권한이 없습니다. | 관리자에게 문의하십시오. |
| **Alforse에 보내기** 체크박스가 없음 | 서비스에서 해당 옵션이 켜져 있지 않습니다. | 할 일은 없습니다. 제안은 여전히 회사 목록에 전달됩니다. |

## 관련 문서

> **[인원](https://docs.alforse.com/ko/docs/reference/people.md)**
>
> 직원, 교대 근무와 인원 영역의 나머지 항목입니다.

> **[알림](https://docs.alforse.com/ko/docs/reference/notifications.md)**
>
> 제안은 음소거할 수 있는 알림 주제입니다.


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