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# 앱 내 어시스턴트

> ERP 안의 읽기 전용 채팅 패널로, "어떻게 하나요" 질문에 Alforse 문서를 바탕으로 답하고 참고한 페이지를 링크하며 알맞은 화면으로 안내합니다. 사용자의 레코드를 읽거나 변경하지 않습니다.

기능이 어떻게 작동하는지 막히셨습니까? 앱 내 어시스턴트에게 물어보십시오. ERP에 내장된 채팅 패널로, Alforse 문서에서 답을 찾아 어느 페이지에서 나온 것인지 알려 주고 필요한 화면으로 이동시켜 줄 수 있습니다.

## 무엇이며 무엇이 아닌가

어시스턴트는 회사가 아니라 문서를 알고 있습니다. 기능과 워크플로를 설명하고 페이지 간에 이동시켜 줄 수 있지만, 실시간 데이터는 볼 수 없고 무엇도 변경할 수 없습니다. 질문이 사용자의 레코드에 관한 것이면 직접 확인할 수 있는 페이지를 열어 줍니다.

HEADS UP

**읽기 전용이며 사용자의 레코드를 볼 수 없습니다**

고객, 주문, 부품, 수량, 상태는 모두 접근 범위 밖이며 레코드를 생성, 편집, 삭제하지 않습니다. 변경해 달라고 요청하면 인터페이스에서 직접 할 수 있도록 단계를 설명합니다.

[Slack 어시스턴트](https://docs.alforse.com/ko/docs/integrations/assistant.md)와 혼동하지 마십시오. 그것은 Alforse를 Slack으로 가져오는 별도의 연동이며, 이 어시스턴트는 ERP 안에만 있습니다.

## 열기와 사용

* <kbd>⌘L</kbd>을 누르거나 상단 바에서 **질문**을 선택합니다. 오른쪽에서 채팅 패널이 나타나며, 같은 단축키나 버튼으로 닫습니다.
* 질문을 쉬운 말로 입력합니다.
* 어시스턴트는 현재 어느 페이지나 레코드에 있는지 알고 있으므로 "이것을 어떻게 편집하나요?"에는 현재 화면에 맞춰 답합니다.

회사의 플랜에 포함되어 있다면 ERP 어디서든 사용할 수 있습니다. 다른 플랜에서는 **질문** 버튼과 패널이 표시되지 않습니다.

## 할 수 있는 일

**문서를 인용하여 설명합니다.** 이 문서 사이트와 같은 자료를 검색하고, 전체 페이지를 읽고 답변을 구성하며, 근거로 삼은 페이지의 링크를 알려 줍니다.

**이동합니다.** "작업 페이지" 또는 "설정"이라고 하면 그곳으로 이동시킵니다. 특정 레코드를 열려면 그 레코드의 ID가 필요하며, 문서에서 찾은 경우에만 사용합니다. ID를 추측하지 않습니다.

**다음 단계를 제안합니다.** 답변에는 클릭할 링크, 바로 사용할 수 있는 후속 질문, 질문이 모호할 때는 선택할 몇 가지 옵션이 포함될 수 있습니다.

보고서 실행, 필드 갱신, 문서 전기는 할 수 없습니다.

## 대화

### 스레드

대화는 하나의 **스레드**입니다. 사용자의 스레드는 회사 안에서 본인에게만 비공개입니다. 패널의 기록을 사용해 이전 스레드로 이동하거나 새 스레드를 시작하거나 삭제할 수 있습니다. 다시 연 스레드에는 최근 메시지 최대 200개가 표시됩니다.

### 저장되는 내용

모든 대화는 메시지로 보관됩니다. 사용자가 본 텍스트와 어떤 문서를 조회했는지에 대한 기록입니다. 스레드의 주제가 분명해지면 Alforse가 짧은 제목을 붙입니다. 엄지 위, 엄지 아래 버튼으로 각 답변을 평가할 수 있습니다.

NOTE

**오래된 대화는 컨텍스트에서 빠집니다**

답변하기 전에 Alforse는 대화를 가장 최근 메시지의 크기 예산에 맞춰 줄입니다. 새 주제로 넘어갈 때는 새 스레드를 시작하십시오.

## 사용 가능 여부

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| 플랜 | Business 및 Partner(유료 기능) |
| 상태 | 베타 — 답변이 불완전하거나 부정확할 수 있으며, 링크된 문서가 기준입니다 |


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