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# 提案

> ERP や MES から、社内の誰でもアイデア、問題、スクリーンショットを送信でき、それらを 1 つの一覧で確認できます。

提案ボックスは、ERP と MES に組み込まれたフィードバックの窓口です。サインインしている人なら誰でも、開いているどのページからでもアイデアを送ったり問題を報告したりできます。管理者とマネージャーは、**リソース → 人員 → 提案**で結果を確認します。

## 提案を送信する

**1. フォームを開く**

ERP では、上部バーの**提案**（メガホンのアイコン）を選択します。MES では、サイドバーの**提案**を選択します。

**2. メッセージを書く**

\*\*アイデア、提案、または問題はありますか？\*\*というラベルのボックスに入力します。メッセージが 3 文字以上になるまで、**送信**は無効のままです。

**3. オプションを選ぶ**

* **匿名で提出**は、既定でオンです。オンのままにすると、確認する人に名前が表示されません。オフにすると、提案はあなたの名前で登録されます。
* 絵文字ボタンで、提案の横に表示されるアイコンを選びます。既定は電球です。
* 画像ボタンで、最大 10 MB の画像を 1 枚添付できます。それより大きいファイルは、*File size exceeds 10MB limit*（ファイルサイズが 10MB の上限を超えています）で拒否されます。送信前に削除するには、バッジの閉じるボタンを使います。

**4. 送信する**

**送信**を選択します。Alforse が *Suggestion submitted*（提案を送信しました）と表示して確認します。**クリア**はテキストを空にし、**キャンセル**はフォームを閉じます。

フォームは、開いていたページ（そのパス）を記録するため、確認する人はどこで問題が起きたのかがわかります。

> [!NOTE]
>
> 提案の送信にアカウントの権限は不要で、必要なのはサインインしたセッションだけです。

### Alforse に送信

**Alforse に送信**のオプションが表示されている場合、既定でオンになっています。これは、会社自身の一覧に加えて、提案のコピーを Alforse のチームに送ります。コピーには次の内容が含まれます。

* 会社の名前
* メッセージのテキスト、絵文字、ページのパス
* 送信者の名前とメールアドレス。**匿名で提出**をオンにした場合は *Anonymous*
* 添付ファイルがある場合は、そのリンク（7 日間有効）

提案を社内にとどめるには、**Alforse に送信**をオフにします。このオプションは、サービス側で有効になっている場合にのみ表示されるため、表示されないことがあります。

## 提案を確認する

**リソース → 人員 → 提案**を開きます。一覧を表示するには、**リソース**の表示権限と従業員アカウントが必要です。

| 列 | 表示内容 |
| - | - |
| **提案** | 絵文字と最初の 100 文字。選択すると、完全なレコードが開きます。 |
| **従業員** | 送信者、または *Anonymous*。担当者で絞り込めます。 |
| **タグ** | 確認する人が追加したラベル。タグで絞り込めます。 |
| **日付** | 送信された日時。 |

詳細ドロワーには、**絵文字**、提案の全文、**提出者**、**日付**、**パス**が表示され、添付ファイルがある場合は**添付ファイルを表示**も表示されます。これを選択すると、ファイルが新しいタブで開きます。

### タグ付けとラベルの変更

確認する人は**タグ**で提案を整理します。ドロワーの**タグ**欄で、既存のタグを選ぶか、新しいタグを入力します。タグは変更するたびに保存されます。ドロワーで絵文字を変更するには、リソースの更新権限が必要です。

### 提案を削除する

行を右クリックするか、そのメニューを開いて、**提案を削除**を選びます。**リソース**の削除権限が必要で、確認ダイアログには *This action cannot be undone.*（この操作は元に戻せません。）と表示されます。

> [!NOTE]
>
> 提案には、ステータス、担当者、返信がありません。読み取ってタグを付けるための一覧であり、チケット管理システムではありません。

## プライバシー

匿名の提案には作成者がまったく保存されないため、管理者であっても誰が送ったかを調べることはできません。名前が紐づくのは、**匿名で提出**をオフにして送信した提案だけです。

## トラブルシューティング

| 症状 | 原因 | 対処 |
| - | - | - |
| **送信**が無効になっている | メッセージが 3 文字未満です。 | もう少し書き足してください。 |
| *File size exceeds 10MB limit*（ファイルサイズが 10MB の上限を超えています） | 添付ファイルが 10 MB を超えています。 | 画像のサイズを変更するか、圧縮してください。 |
| *Failed to submit suggestion*（提案を送信できませんでした） | メッセージが空だった、または保存に失敗しました。 | もう一度お試しください。解消しない場合は、ページを再読み込みしてください。 |
| **人員**の下に**提案**の項目がない | アカウントに、リソースの表示権限がありません。 | 管理者に依頼してください。 |
| **Alforse に送信**のチェックボックスがない | このオプションは、サービス側で有効になっていません。 | 対処は不要です。提案は、これまでどおり会社の一覧には届きます。 |

## 関連ページ

> **[人員](https://docs.alforse.com/ja/docs/reference/people.md)**
>
> 従業員、シフト、そのほか人員エリアの機能です。

> **[通知](https://docs.alforse.com/ja/docs/reference/notifications.md)**
>
> 提案はミュートできる通知トピックです。


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