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# 品質

> 問題と是正処置ワークフローで不適合を記録・解決し、受入検査に合格するまで入荷品を保留します。

品質モジュールは、品質技術者や検査員が、何が問題だったかを記録し、解決まで進め、疑わしい材料が使用可能な在庫になるのを防ぐ場所です。中核となるツールは 2 つあります。欠陥とその是正処置を扱う**問題**と、合格するまで入荷品を保留する**受入検査**です。どちらも、元になったレコードへのリンクを保持します。

## 概要

| ツール | 内容 | 典型的なきっかけ |
| - | - | - |
| **問題**（不適合、NCR） | 問題を記録し、是正作業を進め、対象の材料をどう扱うかを決定します。 | 現場、仕入先、顧客によって見つかった欠陥。検査の不合格。 |
| **受入検査** | 受け入れたロットを、合格、不合格、または一部合格にするまで保留します。 | 検査が必要なアイテムの発注書の入荷。 |

このモジュールには、[測定器と校正](https://docs.alforse.com/ja/docs/reference/calibration.md)、管理文書、検査文書、リスク登録簿も含まれます。[品質のその他の機能](#also-in-quality)を参照してください。

## 問題

**問題**は、問題が起きたことと、その解決のために行った作業を記録するものです。不適合や NCR とも呼ばれます。

### 問題の状態

| 状態 | 意味 |
| - | - |
| **登録済** | 問題が提起されました。 |
| **進行中** | チームが対応中です。 |
| **クローズ** | 解決済み。終了状態でロックされており、再オープンするまで読み取り専用です。 |

### 問題が記録する内容

* **優先度：** 低、中、高、重大。
* **ソース：** 社内または社外。
* **タイプ：** 問題の種類。
* 問題に関連するものへの**リンク**：製造指図の工程、購買または受注の明細、入荷、仕入先。

### 問題の発生元

問題は、手動で、MES の現場から、または Slack から作成できます。受入検査が不合格になった場合は、Alforse が**自動的に**問題を作成します。

### ワークフローとアクション

問題では、設定可能なワークフローを実行できます。一般的な選択肢は **8D** です。ワークフローは、**必須アクション**と**承認**をタスクとして問題に追加します。各タスクは、チームが作業を進めるにつれて、*待機中 → 進行中 → 完了*、または*スキップ済*へと進みます。

#### 材料審査会と処置

影響を受ける材料について正式な判断が必要な場合は、**材料審査会**（Material Review Board）の承認を追加します。その場合、その材料の**処置**が選択されるまで、問題をクローズできません。

| 処置 | 意味 | 問題のクローズ時の会計への影響 |
| - | - | - |
| *保留* | まだ決定されていません。 | なし。問題はクローズできません。 |
| *スクラップ* | 材料は償却されます。 | 在庫の原価レイヤーが解放されます：**借方 スクラップ/品質原価、貸方 在庫**。 |
| *仕入先へ返品* | 材料は仕入先に戻されます。 | スクラップと同じ償却。 |
| *手直し* | 材料は手直しされ、保持されます。 | 在庫に残ります。以前の不合格で償却された価値があれば、戻されます。 |
| *現状のまま使用* | 材料は変更なしで受け入れられます。 | 在庫に残ります。以前の不合格で償却された価値があれば、戻されます。 |

スクラップや返品の価値を専用の品質原価勘定に転記することで、手持在庫の中に隠れず、原価として見えるようになります。

HEADS UP

**転記された問題は再オープンできません**

問題のクローズによってこれらの記帳が転記されると、その問題はもう再オープンできません。修正するには、以降の期間に新しい調整を計上します。Alforse が元の転記を巻き戻すことはありません。

### 仕入先の品質

NOTE

Alforse には、独立した仕入先スコアカードはありません。**仕入先の品質は、各仕入先にリンクされた問題の数から導かれます**。そのため、問題自体が指標の元データです。

## 受入検査

受入検査は、未検証の購入材料が使用可能な在庫に入るのを防ぎます。

### 開始のタイミング

**検査が必要**なアイテムの**発注書の入荷**を転記すると、Alforse は受入検査を開始し、受け入れたユニットを**保留中**にします。保留中のユニットは入荷済みですが、まだ販売や消費ができる在庫ではありません。検査はロット単位で行われ、サンプルサイズは AQL 規格（ANSI / ISO）から決まります。

NOTE

受入検査を開始するのは、検査が必要なフラグが付いたアイテムの発注書の入荷だけです。ロットの処置が決まるまで、そのユニットは保留中のままです。

### 検査の状態と結果

検査は**待機中**から**進行中**へ進み、3 つの結果のいずれかで終了します。ロットの処置によって、そのユニットがどうなるかが決まります。

| 結果 | ロットへの影響 |
| - | - |
| **合格** | 受け入れ。ユニットは使用可能な在庫になります。 |
| **失敗** | 不合格。ユニットは不合格としてマークされ、問題が自動的に作成されます。 |
| **一部** | 一部のユニットは承認され、残りは保留のままです。 |

### 検査を実施する

どの経路で発生した検査も、1 つの画面で作業します。アイテムのバルーン付き図面に重ねた、特性とサンプルのグリッドです。

* 各**列**は 1 つのサンプルです。スキャンされたシリアルやバッチは、それぞれの列にラベルを付けます。
* 各**行**は測定する特性で、値または合否を記録します。
* サンプルとロットのステータスは、これらの測定値を公差と照らし合わせて導かれます。

同じ画面が、入荷から保留されている受入ロットと、社内の**検査**製造指図の工程の両方で使われます。検査工程は、部品の検査文書を見つけ、現場でこのグリッドを実行します。

## 品質のその他の機能

* [**測定器と校正**](https://docs.alforse.com/ja/docs/reference/calibration.md)。校正期限の追跡を含みます。
* **管理文書：** バージョン管理された手順書と作業指示書。一度に有効なバージョンは 1 つです。
* **検査文書：** バルーン付きの FAI 図面とその特性。
* **リスク登録簿。**

## トラブルシューティング

| 症状 | 原因 | 対処 |
| - | - | - |
| 「Cannot modify a closed issue. Reopen it first.」（クローズされた問題は変更できません。先に再オープンしてください。） | クローズされた問題は読み取り専用で、処置、タスク、フィールドが固定されています。 | 問題を再オープン（*進行中*に戻ります）し、変更してから、再度クローズします。 |
| 「Cannot move entities between different NCRs」（異なる NCR の間でエンティティを移動できません） | 追跡対象エンティティは、同じ問題のアイテム行の間でのみ移動または分割できます。 | もう一方の問題にアイテムを追加し、そこにエンティティを割り当てます。 |
| 「Split quantity exceeds the linked entity quantity」（分割数量がリンクされたエンティティの数量を超えています） | 分割数量が、選択したエンティティが持つ数量より大きくなっています。 | エンティティのリンクされた数量以下の数量を入力します。 |
| 「Duplicate entity in split selection」（分割の選択でエンティティが重複しています） | 同じシリアルまたはバッチが 2 回選択されました。 | 重複を選択解除します。 |
| 「Failed to accept lot」/「Failed to reject lot」（ロットの承認／却下に失敗しました） | ロットがすでに処置済みであるか、ページの読み込み後に追跡対象エンティティが変更されました。 | 検査を更新して現在のステータスを確認し、再試行します。 |

## 関連項目

**入荷**

入荷品がどのように転記され、検査のために保留されるか。

[Open](https://docs.alforse.com/ja/docs/reference/receipts.md)

**承認**

品質文書は、有効になる前に承認が必要な場合があります。

[Open](https://docs.alforse.com/ja/docs/reference/approvals.md)


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